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Deuxième société de protection juridique sur le marché français
APJ est née en 1986 de la volonté de GMF de répondre à un besoin fondamental : connaître ses droits, les savoir préservés, les voir respectés.
Un positionnement décliné à travers deux types de protection juridique :
- garanties et services complets couvrant les litiges de la vie quotidienne pour les particuliers
- contrats collectifs de défense pénale professionnelle pour collectivités et établissements publics.
Centrée principalement autour du conseil juridique par téléphone, APJ met en oeuvre un accès simple au droit, une réponse en temps réel dans 97 % des cas et des possibilités de négociation tout en préservant l'intérêt des sociétaires. En cas de litiges, une recherche de résolution à l'amiable est toujours privilégiée.
Activité et résultats 2011
L'année 2011 a été marquée par la poursuite de la mise en oeuvre de la GED (Gestion Electronique des Documents).
35 600 dossiers ont été ouverts en 2011, tandis que 226 000 conseils par téléphone étaient dispensés aux sociétaires.
APJ compte près d'un million de contrats en portefeuille, auxquels s'ajoutent de nombreux contrats collectifs, notamment dans les associations, les fédérations professionnelles et les collectivités territoriales. Au total, près de 3,8 millions de personnes sont couvertes par un contrat de protection juridique géré par APJ.
Chiffres clés (au 31 décembre 2011)
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